Archived Appeal: 76561198029239817 - (Jäger / BANNED BY SR)

Appeal for BANNED BY SR

Steam profile: 76561198029239817 (Jäger)

Appeal Plea: I am innocent of all listed offenses
Appeal Reason: [Accounts] Hijacked - My account was abused by hijacker

Victim Repayment: No, I committed no fraud or had no direct victims
Previous Appeals: Yes, I appealed here before and it was denied.​

Alternate Accounts:

| steamname: Xenom
| steam3ID: [U:1:90414503]
| steamID32: STEAM_0:1:45207251
| steamID64: http://steamcommunity.com/profiles/76561198050680231
| customURL:
| steamrep: http://steamrep.com/profiles/76561198050680231
Dont log there anymore​

Appeal description:

Poor Translate 1 SS:
1: "On steam pop out a message that someone try to hack my accout, so i need to identify myself as a account owner to get back access"
Next step: No need to translate...
2."My account was stolen, my e-mail was stolen too so i cant get my password back. Last 4 numbers of my credit card Please, reset password and send to my email ********** because email that from i create steam account dont exist anymore"
Message from steam supp: " Hello **** .... Our data says that your account is intercerped by unauthorized person. Please follow these instructions:
1)
2)
3)
4) ... (i think all know what is written there.)
Your account will be blocked until you accomplish instructions. Please, inform us after you done all of these steps."
SS 2
3." I accomplish all steps, antivirus doesnt detect any virus anymore, new email ******"
4."Can i get the access back? I allready followed instruction, email ******* "
Message from steam supp: " Hello **** .... ( bla bla) Our data says that your account is intercerped by unauthorized person. Please go to this link and follow instructions to maximize security of your account.
Your password has been reset and information that include new data login has been send in separate email message. Please log in using new data." Cant translate more,its just instructions how to log on account safe.
I think its enought evidence to proof im innocent, btw how many appeals is needed to be noticed? Waiting so long.

If u want translate this by urself using google or other translate, here is copy.

1. Na steamie wyskoczyła mi wiadomość że ktoś próbuje "zhakować" mi konto i mam się zweryfikować jako właścicel konta żeby przywrócic mi dostęp do niego.

(Steam supp)
Next Step:
If your account is locked or you suspect it is stolen, we’ll need to verify that you’re the original account owner:

Providing Proof of Ownership
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2347-qdfn-4366

For all other questions, you may be able to resolve the issue yourself by searching the FAQs on our Support site:

https://support.steampowered.com/

We thank you for your patience, and will help as soon as possible.

2.Zostało skradzione moje konto steam, jak i moja poczta, nie moge odzyskać haseł. Ostatnie 4 litery karty 2413
Prosiłbym o zresetowania hasła i wysłania na poczte (Email Here) ponieważ e-mail z którego założyłem konto, już nie istnieje.

(STEAM SUPP)
Witaj Amadok!

Dziękujemy za skontaktowanie się z pomocą techniczną Steam.

Nasze dane wskazują, że twoje konto zostało przejęte przez osobę niepowołaną

Proszę o wykonanie następujących kroków, aby zapewnić bezpieczeństwo twojego konta. Po wykonaniu tych kroków twoje konto zostanie odblokowane:

1) Przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu wirusów, keyloggerów, oprogramowania spyware oraz złośliwego oprogramowania innych typów. Upewnij się, że używasz skanera antywirusowego z najnowszą bazą danych wirusów.

2) Zmień hasło dla konta pomocy technicznej Steam oraz hasło twojej skrzynki pocztowej, która powiązana jest z twoim kontem pomocy technicznej. Jeżeli masz nadal dostęp do swojego konta Steam, zmień swoje hasło bezzwłocznie. Jeżeli nie masz dostępu do adresu powiązanego z twoim kontem, proszę o podanie nowego adresu email dla twojego konta.

3) W przyszłości, upewnij się, że nie logujesz się na swoje konto z publicznego komputera - komputerów w kafejce internetowej lub centrum LAN. Loguj się na swoje konto tylko z komputerów zabezpieczonych metodami opisanymi w puncie pierwszym.

4) Przed zalogowanie się na jakąkolwiek stronie za pomocą twojego konta Steam, upewnij się, że adres strony to "https://steamcommunity.com/...".
Strony nie zaczynające się podanym adresem są stronami phishingowymi stworzonymi w celu przejęcia danych twojego konta. Wiele stron udaje linki do forum lub oferuje darmowe gry albo przedmioty na platformie Steam. Te strony często rozsyłane są przez osoby nieznane lub znajomych, których konto zostało przejęte.

Twoje konto będzie zablokowane do momentu wykonania powyższych zaleceń. Powyższe zalecenia powinny być wykonane w podanej kolejności.

Proszę o poinformowanie nas po wypełnieniu powyższych kroków.
4.Wypełniłem wszystko, antywirus już nic nie wykrywa, nowy adres e-mail (Email Here)
5.Czy moge już otrzymać dostęp? wypełniłem już wszystkie polecenia, adres email to (Email Here)

(Steam Supp)

Witaj Amadok!

Nasze dane wskazują, że twoje konto zostało przejęte przez innego użytkownika. Odwiedź link poniżej i wykonaj podane kroki, aby zwiększyć bezpieczeństwo twojego konta.

Tytuł: Zalecenia dotyczące bezpieczeństwa konta
URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1266-OAFV-8478

Hasło do twojego konta zostało zresetowane, zaś informacja zawierająca nowe dane logowania została wysłana w oddzielnej wiadomości e-mail. Proszę o zalogowanie się do konta za pomocą nowych danych.

Uwaga: Nowe hasło w całości składa się z cyfr.

Po zalogowaniu należy zmienić hasło oraz potwierdzić swój adres e-mail. Zapewni to możliwość użycia wbudowywanych metod odzyskiwania hasła w przyszłości. Proces ten przedstawiony jest w poniższym artykule pomocy technicznej:

Tytuł: Resetowanie hasła konta
Link: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7058-AFZC-7069

W celu dalszego zabezpieczenia twojego konta zalecamy włączenie Steam Guard.

Tytuł: Steam Guard
Link: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4020-ALZM-5519

Jeśli nie otrzymano wiadomości e-mail, a korzystasz z filtra antyspamowego, sprawdź i upewnij się, że e-mail nie jest filtrowany jako spam.​